Conditions générales de vente du site Pharmabio.ma

Conditions Contractuelles de Vente (Basées sur la loi N°31-08)

dictant des mesures de protection du consommateur

Contrat entre ALLO PARA (le fournisseur) propriétaire du site Pharmabio.ma et le Consommateur (le client)

effectuant un achat en ligne sur le site Pharmabio.ma

Les rubriques exposées dans cette page sont élaborées à partir des dispositions de la loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur. ALLO PARA a fait les adaptations nécessaires par rapport à son activité en respectant les dispositions de la loi n°31-08.

Le client  du site Pharmabio.ma peut accéder à tout moment à ces conditions en cliquant sur le lien « conditions générales de vente » présent sur la page d’accueil du site (http://pharmabio.ma/). Aussi, avant la validation de son achat, le client doit accepter ces conditions générales de vente en cliquant sur la case à cocher d’acceptation des conditions de vente, avec présentation du même lien menant à cette page. La version arabe de ce contrat est présente ci-dessous sur cette page.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par ALLO PARA, et c’est la dernière version qui est affichée sur le site avec indication de la date de modification. Le client peut, s’il le souhaite, imprimer la version utilisée au moment de sa commande en utilisant la fonction « imprimer » présente sur son navigateur.

Identification de ALLO PARA

ALLO PARA est une société à responsabilité limité de droit Marocain au capital social de 10.000.00 DH, immatriculée au registre de commerce de Casablanca, numéro d’immatriculation 456933, identifiant fiscal : 42760813.

Adresse service client : GROUPE ATTKKDDOUM GH 2 -17 EME ETAGE

Adresse administrative de domiciliation :Centre d'affaire SIDI BERNOUSSI , CASABLANCA

Présentation de l’offre

ALLO PARA, affiche sur le site pharmabio.ma, les caractéristiques essentielles du produit à vendre, le client peut revérifier ces caractéristiques inscrites sur l’emballage à la réception du produit.

Le prix ou le tarif affiché comprend le prix ou le tarif global à payer par le consommateur y compris la taxe sur la valeur ajoutée, toutes autres taxes, les frais de livraison sont affichés séparément.

 Exactitude des données affichées

ALLO PARA, ne garantit pas que l'aspect du produit final commandé par le client soit exactement conforme à ses attentes. En particulier, des modifications de certains aspects de sa commande telle que la taille ou la couleur des articles peuvent survenir. En plus des erreurs involontaire sur le texte affiché sur le site peuvent survenir. 

Le client peut dans ce cas de non conformité entre l'affichage sur le site et les produits livrés,  retourner les articles non conformes et il sera remboursé par le prix de ces articles sans aucune demande de dédommagement supplémentaires.

Conclusion du contrat

Avant la conclusion du contrat (confirmation de l’achat) le client est invité à accepter les conditions de ventes en cliquant sur la case à cocher  d'acceptation des condition des vente.

Paiement

Le paiement se fait en espèce au moment de la livraison. ALLO PARA, garantit au client la sécurité de ce mode de paiement..

Confirmation de commande

Le client reçoit par émail, avant l’expédition des produits :

  • La confirmation des informations relatives à sa commande, en particulier la liste des produits, les quantités les prix unitaires TTC, les frais de livraison et le prix total à payer TTC;
  • L'adresse de l'établissement où le consommateur peut présenter ses réclamations, ainsi que l’adresse émail du support client;
  • L’information sur les conditions et les modalités d'exercice de son droit de rétractation ; 

ALLO PARA, délivre aussi après livraison et paiement, une facture par émail. La facture peut également être délivrée par voie postal ou au siège de ALLO PARA à la demande du client.

Livraison

La livraison se fait soit par ALLO PARA sur la ville casablanca, soit par une société tierce. Les frais de livraison et les délais de livraison sont affichés sur la page de commande et sur la page : http://pharmabio.ma/

Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 7 jours. 

Rétractation

Le consommateur dispose d'un délai :

  • de sept jours pour exercer son droit de rétractation,
  • de trente jours pour exercer son droit de rétractation, si ALLO PARA n'honore pas son engagement de confirmer par écrit les informations prévues dans les articles 29 et 32 de la loi n°31-08. Et cela, sans avoir à se justifier, ni à payer des pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Les délais mentionnés à l'alinéa précédent courent à compter de la date de réception du bien ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, ALLO PARA est tenue de rembourser, sans délai, au consommateur le montant total payé et au plus tard dans les 15 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Protection des données personnelles

Pour assurer nos services, vous données personnelles  peuvent être collectée et transférées à des sous traitant au Maroc ou à l'étranger. Pour plus de détail consultez notre page relative à la protection des données personnelles en cliquant sur ce lien   >> a protection des données personnelles >> 

 

Compétence Territoriale

En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, la juridiction compétente est le tribunal de Casablanca  Maroc .